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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 정황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 4일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나19 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 34% 급상승하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 80대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(50%), 50대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(79%)이 최고로 높고 30대(63%)가 직후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 작년 예비해 90대에서 169% 늘었고, 10대에서도 149% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 181%, 20대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 늘었지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 148%로 최대로 높았다. 바로 문화상품권 소액결제 이후를 이어 60대(129%), 10대(107%), 20대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 카드결제 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(92%)와 10대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제금액 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자금 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 80대(107%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(60%), 60대(74%) 등의 순이다.

한편 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 60대에선 7위(2012년)에서 10위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 40%, 60대에선 90% 증가했다.